מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד ליאם וייסברג ("Tavlin") מטפלת במידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
שני כובעים שונים, וחשוב להבחין ביניהם:
1. כבעל מאגר — לגבי המידע של לקוחותינו העסקיים (בתי עסק המשתמשים בשירות): פרטי הקשר, החיוב והשימוש שלהם. מדיניות זו חלה עליו.
2. כמעבד מידע — לגבי המידע של לקוחות הקצה של בית העסק (הלקוחות שלו) שנשמר במערכת. המידע הזה שייך לבית העסק, לא לנו; אנו מעבדים אותו רק לפי הוראותיה. ראו נספח עיבוד מידע.
1. מידע שאנו אוספים על לקוחותינו העסקיים
- פרטי קשר: שם, שם בית העסק, טלפון, דוא״ל, כתובת.
- פרטי חיוב וחשבוניות.
- נתוני שימוש ותפעול: כניסות למערכת, פעולות מנהל, לוגים טכניים ותקלות.
איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. חיובים מתבצעים דרך גורם סליקה מוסמך.
2. לשם מה
- אספקת השירות, תמיכה וטיפול בתקלות.
- חיוב, הנהלת חשבונות ועמידה בחובות דיווח.
- אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.
- שיפור המוצר, על בסיס נתונים מצטברים ואנונימיים.
לא נשלח דיוור שיווקי ללא הסכמה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
3. ספקי משנה
אנו נעזרים בספקי תשתית לצורך הפעלת השירות. אלה הקטגוריות:
| סוג | לשם מה |
|---|---|
| אחסון ובסיס נתונים | שמירת נתוני המערכת |
| אירוח והרצת האפליקציה | הפעלת השירות בדפדפן |
| סליקת אשראי | ביצוע חיובים והפקת חשבוניות |
| שירותי מפות וכתובות | איתור כתובות למשלוח |
| שירותי שליחויות | ביצוע משלוחים, כשבית העסק מפעיל זאת |
| הודעות SMS | עדכוני הזמנה, כשבית העסק מפעיל זאת |
רשימה מעודכנת ושמות ספציפיים יימסרו ללקוח עסקי לפי בקשה. חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל; במקרים אלה אנו פועלים לוודא רמת הגנה נאותה בהתאם לדין.
4. שמירה ומחיקה
- נתוני לקוח עסקי — לאורך ההתקשרות ולתקופה הנדרשת בדין לאחריה (ככלל, שבע שנים לצורכי הנהלת חשבונות).
- נתוני לקוחות הקצה של בית העסק — בהתאם להוראות בית העסק ולנספח עיבוד המידע.
- לוגים טכניים — לתקופה קצרה, ולאחריה נמחקים.
5. אבטחת מידע
תעבורה מוצפנת (HTTPS), הפרדת הרשאות, גישה מוגבלת לנתוני ייצור, וסליקה אצל גורם מוסמך בלבד. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב להגנה מוחלטת.
6. זכויותיכם
זכות לעיין במידע, לבקש תיקונו ולבקש מחיקתו בכפוף לחובות שמירה על פי דין. פנייה: liamwajsberg@gmail.com.
לקוח קצה שמעוניין לממש זכויות לגבי מידע שנשמר אצל בית עסק מסוים — הפנייה צריכה להיעשות אל אותו בית עסק, שהוא בעל המידע. נסייע לו לטפל בפנייה.
7. עוגיות
אתר זה עושה שימוש בעוגיות הכרחיות בלבד. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב חוצה-אתרים.
8. שינויים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המחייב הוא המפורסם בעמוד זה.
עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026
Tavlin (תבלין)
ליאם וייסברג · עוסק פטור 302233135
תל אביב, ישראל
דוא״ל: liamwajsberg@gmail.com